CGV
Les présentes CGV encadrent la vente des produits et des prestations Sonasita proposées sur la boutique en ligne et à l'institut.
Dernière mise à jour: 21 février 2026
Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre Sonasita et toute cliente effectuant un achat de produit ou une réservation de prestation. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
Les prix sont affichés en euros TTC. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la validation de la commande. La commande est réputée confirmée après acceptation du paiement.
Les produits sont traités selon les stocks disponibles. En cas d'indisponibilité exceptionnelle, la cliente est informée dans les meilleurs délais. Les prestations institut sont réalisées sur des créneaux confirmés.
Les modalités de livraison (zones desservies, délais, coûts) sont précisées au moment de la commande. À réception, la cliente est invitée à vérifier l'état du colis et à signaler toute anomalie sans délai.
Le droit de rétractation s'applique conformément à la réglementation en vigueur, hors exceptions légales, notamment pour les produits descellés, personnalisés ou impropres au retour pour des raisons d'hygiène.
Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une résolution amiable est privilégiée avant toute action judiciaire. Le recours à un médiateur de la consommation peut être proposé.