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Dernière mise à jour: 21 février 2026
1. Responsable du traitement
Responsable du traitement : Sonasita. Contact principal : support@sonasita.fr. Les données sont traitées dans le cadre de la gestion de la boutique, des réservations à l'institut, du support cliente et du suivi de la relation commerciale.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires : identité, coordonnées, adresses de livraison et de facturation, détails de commande, détails de réservation, échanges avec le support et informations techniques de navigation.
3. Finalités et bases légales
Finalités : exécution des contrats (commandes et prestations), gestion des paiements, prévention de la fraude, suivi clientèle, respect des obligations légales et amélioration continue du service. Bases légales : exécution contractuelle, obligation légale, intérêt légitime et consentement lorsque celui-ci est requis.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles uniquement aux équipes habilitées et à nos prestataires techniques strictement nécessaires à l'activité (paiement, hébergement, logistique, emailing), dans un cadre contractuel adapté et avec un niveau de sécurité approprié.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité poursuivie, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales applicables, notamment comptables, fiscales et contractuelles.
6. Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression, de limitation et de portabilité en écrivant à support@sonasita.fr. En cas de désaccord, vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).